お問合せ

送信確認のメールが届かない場合

送信確認のメールは、「【トモコン】お問合せを受け付けました」というタイトルで、「tomokon.org」から届きます。送信確認のメールが届かない場合は以下のようなことが考えられます。

入力したメールアドレスが間違っている

入力したメールアドレスを再度ご確認ください。全角と半角、「-（ハイフン）」・「_（アンダースコア）」・「.（ピリオド）」などが多い間違いです。

迷惑メールフォルダに入ってしまっている

送信確認のメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっているかもしれません。迷惑メールフォルダを探してみてください。

「tomokon.org」からのメールが受信できない

特に携帯電話のメールアドレスを入力された場合に、迷惑メール対策として携帯電話以外のメールアドレスからのメールを受信できない設定になっている可能性があります。「tomokon.org」からのメールを受信できるように設定してから、再度送信してみてください。受信を許可するメールアドレスに「@tomokon.org」を設定すればいいはずです。詳細な設定方法は携帯電話各社のウェブサイトをご覧ください。